Nós valorizamos a segurança e a privacidade dos nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica de forma transparente quais dados pessoais são coletados, como eles são utilizados e como garantimos a proteção das suas informações dentro do nosso site e servidor de Mu Online, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18).
1. Informações que Coletamos
Para o correto funcionamento do jogo e dos sistemas de auditoria e segurança, coletamos as seguintes informações:
- Dados de Cadastro: Nome de usuário (login), endereço de e-mail e senha de acesso.
- Dados de Pagamento/Contribuição: CPF, nome completo e e-mail informados no momento da geração do Pix através do integrador PagHiper (exigência do Banco Central).
- Dados Técnico e de Navegação: Endereço de IP, data e hora dos acessos, logs de conexões no jogo e registros de aceites de termos em nosso site.
2. Como Utilizamos os Seus Dados
As informações coletadas são utilizadas estritamente para as seguintes finalidades:
- Criação, gerenciamento e autenticação da sua conta de jogo.
- Processamento automatizado de doações e entrega de gratificações (WCoins).
- Segurança e Auditoria: Registro de logs de acessos e aceites de termos para proteção jurídica mútua, prevenção de fraudes, chargebacks, abusos ou tentativas de invasão ao sistema.
- Aplicação de sanções disciplinares (como bloqueio de contas e IPs) em caso de violação das regras estabelecidas nos Termos de Serviço.
3. Registro de Logs e Prova Jurídica
O usuário declara ciência de que o sistema realiza a coleta e o armazenamento automatizado de arquivos de log contendo o endereço de IP e o horário de cada transação financeira e criação de conta. Esses registros possuem a finalidade técnica de auditoria e servem como prova de consentimento e manifestation soberana de vontade em conformidade com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/14), podendo ser apresentados a intermediadores de pagamento ou autoridades judiciais se estritamente necessário para defesa de direitos.
4. Compartilhamento de Dados
Nós não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros sob nenhuma hipótese. Seus dados são compartilhados apenas com:
- O gateway de pagamento oficial do site (PagHiper), unicamente para viabilizar e validar a geração do código Pix.
- Autoridades judiciais ou policiais, mediante ordem legal ou requisição fundamentada nos termos da lei vigente.
5. Armazenamento e Segurança do Banco de Dados
Todas as informações cadastrais e credenciais dos usuários são armazenadas em servidores dedicados e protegidos por firewalls e sistemas de segurança rigorosos. O acesso ao banco de dados é estritamente restrito e controlado de forma exclusiva pela administração geral, sendo utilizado unicamente para fins de autenticação e suporte interno do jogo. O usuário é o único responsável pela guarda e zelo de suas credenciais, sendo fortemente recomendado que utilize uma senha exclusiva para o nosso servidor e nunca a compartilhe com terceiros.
6. Direitos do Usuário
Em conformidade com a LGPD, o usuário poderá, a qualquer momento através do seu painel ou suporte, solicitar a retificação de dados incorretos ou a exclusão definitiva de sua conta do nosso banco de dados. Fica ressalvado que logs históricos de segurança e registros de transações financeiras operadas via Pix serão mantidos pelo período legal exigido pelas autoridades competentes.